( développer tout ) Que faire si j'oublie mon mot de passe ? Si vous ne vous rappelez plus votre mot de passe, il suffit de saisir votre adresse e-mail ou votre nom d'utilisateur dans la section "Mot de passe oublié" de l'écran de connexion, nous vous le renverrons par e-mail. J'ai perdu mon nom d'utilisateur. Comment le récupérer ? Si vous ne vous rappelez plus votre nom d'utilisateur, il suffit de saisir votre adresse e-mail dans la section "Mot de passe oublié" de l'écran de connexion, nous vous le renverrons par e-mail. Comment me désabonner ou annuler mon abonnement gratuit à Daily Makeover ? Vous n'avez rien à faire, il suffit de cesser d'utiliser votre compte. Si vous recevez des e-mails automatiques de notre part, il suffit de cliquer sur le lien "DÉSINCRIRE" en bas du message. Comment changer mon mot de passe ? Commencez par vous connecter avec votre mot de passe actuel. Cliquez sur "Mon compte", puis "Modifier mot de passe/coordonnées personnelles". Tapez votre nouveau mot de passe (deux fois) et cliquez sur mettre à jour. Pourquoi les modèles ne se chargent-ils pas ? Suite à un fort trafic, il peut arriver que seul le mot "chargement en cours…" apparaisse. Dans ce cas, il suffit de fermer la fenêtre de votre navigateur pour rouvrir l'outil Makeover.

Vous pouvez aussi essayer de vider le cache de votre navigateur :

Pour Internet Explorer :
- Cliquez sur Outils -> Options Internet -> Supprimer -> OK

Pour Mozilla Firefox :
- Cliquez sur Outils -> Options -> Vie privée -> "Effacer mes traces maintenant" sous Paramètres.
Comment enregistrer le style que j'ai créé ? Passez à Enregistrer/Liste de styles et suivez les instructions qui apparaissent sous "Styles enregistrés". Notes importantes : - Vous pouvez enregistrer un total de 10 styles - Votre style enregistré n'inclut pas l'image de base utilisée pour créer le style. Le rappel d'un style enregistré l'appliquera à l'image en cours envoyée dans Virtual Makeover. Comment récupérer ou restaurer un style que j'ai enregistré ? Passez à Enregistrer/Liste de styles, qui affiche une liste de tous les styles enregistrés. Cliquez sur le nom à rappeler et attendez quelques instants la réapplication du style enregistré à votre image Makeover. Note importante : - Attendez la restauration complète du style avant de faire quoi que ce soit d'autre sous peine de compromettre cette restauration. Dois-je installer Daily Makeover sur mon ordinateur pour utiliser Virtual Makeover ? Non. Le studio Makeover est une application web. Vous pouvez utiliser Daily Makeover sur n'importe quel ordinateur relié à Internet. Il est préférable d'utiliser Internet Explorer 5 ou plus récent, vous devrez disposer d'une version récente de Macromedia Flash (Flash 8 ou ultiérieur). Vous pouvez télécharger la dernière version en trois minutes ou moins sur une connexion Internet bas débit. Dois-je utiliser ma propre photo dans Makeover Studio ? Non, vous pouvez sélectionner vos images de mannequins pour leur faire une métamorphose virtuelle. Si vous n'êtes pas membre de DailyMakeover.fr, vous pouvez choisir parmi 5 mannequins. Les membres ont le choix parmi 20 mannequins. Pouvez-vous modifier les cils ? Nous ne pouvons pas modifier les cils pour l'instant à cause d'une limitation technique. Nous travaillons en permanence à l'amélioration de notre site et nous espérons pouvoir ajouter cette fonction à notre outil de maquillage bientôt. Puis-je enregistrer mon nouveau style sur mon ordinateur ? Vous ne pouvez enregistrer vos styles que dans l'outil Makeover, vous pourrez toujours y revenir et afficher vos styles ou les envoyer par e-mail à vos amis. Il est aussi possible d'effectuer une "copie d'écran" par un programme tiers et enregistrer votre style sous forme d'image pour y accéder en dehors du programme Virtual Makeover.